SK Telecom (SKT), el gigante de las telecomunicaciones en Corea, ha dado un paso adelante en la innovación tecnológica con la expansión de las capacidades de su asistente personal de inteligencia artificial, conocido como «A.» (pronunciado «A punto»). Este avance no solo democratiza funciones avanzadas de llamada para todos los usuarios, sino que también subraya la creciente influencia de la IA en el sector de las telecomunicaciones.
Las Funciones de Llamada de A.
La actualización más notable es el «Traductor de Llamadas A.», que permite una interpretación en tiempo real durante las llamadas telefónicas. Esta función, previamente disponible solo para usuarios de iOS, ahora se extiende a dispositivos Android, marcando un hito en la accesibilidad y la inclusión tecnológica. Además, la aplicación A. incorpora funciones básicas basadas en IA, como grabación de llamadas y resumen de llamadas, mejorando significativamente la experiencia de comunicación del usuario.
Innovaciones Impulsadas por IA en la Gestión de Llamadas
Para combatir las llamadas no deseadas, SKT ha introducido el «Indicador de Spam con IA» en el servicio de llamadas de A., que ayuda a los usuarios a reconocer llamadas de spam mostrando una clasificación de riesgo, como alertas de phishing y spam. Este sistema se basa en la detección de patrones anormales de números de teléfono en tiempo real, ofreciendo protección las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, A. introduce «Biz Contact», un directorio telefónico que facilita a los usuarios la búsqueda de números de empresas y organizaciones no registradas en sus contactos.
Accesibilidad y Modelos de Suscripción para los Usuarios
Las nuevas características de llamada de A. están disponibles para los suscriptores de SKT mediante inscripción, mientras que los no suscriptores también pueden beneficiarse de funciones limitadas como la grabación y resumen de llamadas, así como de otras herramientas que asisten en la vida cotidiana.
Perspectivas Ejecutivas
Kim Yong-hun, Director de Servicios de IA de SKT, enfatizó la visión de la empresa de mejorar la experiencia comunicativa de los usuarios mediante la actualización, y reafirmó el compromiso de SKT de seguir introduciendo servicios que aprovechen la tecnología de IA para aportar un nuevo valor a sus clientes.
Acerca de SK Telecom
Desde su fundación en 1984, SK Telecom ha liderado el crecimiento de la industria móvil y ahora está elevando la experiencia del cliente a nuevos niveles, poniendo la IA en el núcleo de su negocio. SKT se está transformando en una empresa de IA con una presencia global robusta, impulsando innovaciones en infraestructura de IA, transformación de IA y servicios de IA para aportar un mayor valor a la industria, la sociedad y la vida cotidiana.
Conclusión
La expansión de las funciones de llamada de A. de SKT simboliza un avance significativo en la integración de la IA en nuestras comunicaciones diarias, prometiendo una era de conectividad mejorada y experiencias de usuario enriquecidas. Con estos desarrollos, SKT no solo reafirma su liderazgo en el mercado de las telecomunicaciones, sino que también marca el camino hacia un futuro donde la tecnología de IA esté al alcance de todos.
