Amazon reinventa a Alexa en la era de ChatGPT y Bard

A medida que los modelos de lenguaje generativo como ChatGPT de OpenAI y Bard de Google ganan popularidad, Amazon busca mejorar su asistente de voz Alexa integrando tecnologías de chatbots de inteligencia artificial más avanzadas.

Una nueva generación de Alexa para competir con ChatGPT y Bard

Según documentos filtrados obtenidos por Insider, Amazon está trabajando en su propio modelo de lenguaje extenso (LLM) llamado Alexa Teacher Model, que permitirá a Alexa ser más proactiva y conversacional. Esto marca una diferencia con el enfoque de Microsoft Bing, que utiliza el modelo de OpenAI. Un portavoz de Amazon ha confirmado que la compañía está desarrollando modelos LLM más grandes y generalizados para hacer que Alexa sea aún más capaz.

Los nuevos LLM permitirán que Alexa genere contenido de manera similar a ChatGPT, lo que podría hacer que el asistente de voz parezca una entidad pensante en lugar de simplemente buscar información en una base de datos. Por ejemplo, se describe un caso en el que un niño de ocho años le pide a Alexa que cuente una historia sobre «un gato y una luna». Alexa crea entonces una historia completa sobre «Mittens, el primer gato que llegó a la luna». En este caso, se menciona también la posibilidad de usar la cámara Echo Show para incorporar personajes de juguetes que el niño esté sosteniendo en la historia, como Olaf de Disney.

Posibles colaboraciones y oportunidades de negocio

Los documentos filtrados también revelan posibles alianzas con empresas como Disney y Lego para mejorar las capacidades de Alexa y crear nuevas oportunidades de negocio.

Una sección llamada «Alexa LLM Entertainment Use Cases» describe cómo el nuevo sistema de inteligencia artificial podría mejorar las recomendaciones de contenido multimedia, la entrega de noticias y la narración de historias de forma más conversacional. Por ejemplo, si un usuario pregunta a Alexa acerca de una serie de HBO o Netflix donde personas adineradas viajan de vacaciones a Sicilia o Hawái, Alexa podría determinar que la serie en cuestión es The White Lotus, proporcionar información sobre el reparto y ofrecer detalles de las ofertas de suscripción en tiempo real.

Revitalizar Alexa tras despidos masivos en Amazon

Esta apuesta por renovar Alexa surge después de que Amazon experimentara despidos masivos en los últimos meses, afectando a casi 2,000 empleados de la división encargada de proyectos relacionados con el asistente de voz Alexa y el hardware de Amazon. Con la incorporación de nuevas tecnologías de IA, Amazon busca fortalecer la posición de Alexa en el mercado de los asistentes virtuales frente a competidores como ChatGPT y Bard.

¿Qué podemos esperar de la nueva Alexa?

Mayor capacidad de comprensión y generación de contenido

Con la integración de modelos de lenguaje extenso más avanzados, Alexa será capaz de comprender mejor las solicitudes de los usuarios y generar contenido más relevante y personalizado. Esto incluye, por ejemplo, narración de historias, sugerencias de programas de televisión y películas, y respuestas más precisas y contextuales.

Más oportunidades de colaboración

Las alianzas con otras empresas como Disney y Lego podrían abrir nuevas oportunidades de colaboración para ofrecer experiencias más enriquecedoras e interactivas a los usuarios de Alexa. Esto podría resultar en un mayor compromiso y satisfacción del usuario, y posiblemente en una mayor lealtad a la marca Amazon.

Un asistente de voz más proactivo y conversacional

Gracias a las nuevas tecnologías de IA, Alexa será capaz de anticipar las necesidades y preferencias de los usuarios, lo que permitirá al asistente de voz ser más proactivo en sus interacciones y ofrecer sugerencias más relevantes. Además, el enfoque conversacional hará que la experiencia de usuario sea más fluida y natural.

Conclusión

La evolución de Alexa hacia un asistente de voz más inteligente y capaz muestra la importancia de adaptarse y mantenerse al día en el mundo de la tecnología. La competencia entre ChatGPT, Bard y la nueva generación de Alexa solo beneficiará a los usuarios finales, que disfrutarán de una experiencia de usuario cada vez más enriquecedora y personalizada.