Netflix en España: ¿Por qué un millón de usuarios dejaron la plataforma en solo tres meses?

Un golpe duro para Netflix en España

El primer trimestre de 2023 ha sido un período complicado para Netflix en España, con la pérdida de un millón de usuarios, según el grupo de investigación de mercados Kantar. El descontento con la plataforma crece debido a cambios en su política de contraseñas compartidas y a la competencia de otros servicios de streaming. Además, la compañía ha lanzado una suscripción de menor coste con anuncios, intentando recuperar a aquellos usuarios desencantados.

Pérdida de usuarios en España, pero crecimiento a nivel mundial

A pesar de la pérdida de usuarios en España, Netflix informó un crecimiento global de 1.7 millones de suscriptores en el primer trimestre de 2023. Sin embargo, este número es significativamente menor al registrado en el trimestre anterior. Además, Netflix se ubica en la cuarta posición en cuanto a nuevas suscripciones a nivel mundial, por detrás de Amazon Prime y SkyShowtime.

Amazon Prime y SkyShowtime lideran el mercado

Mientras Netflix lucha en España, Amazon Prime y SkyShowtime han logrado captar la atención del público, en parte debido a la adquisición de derechos de emisión de programas populares como Operación Triunfo y «Humor Amarillo». Estas estrategias han resultado en un mayor número de suscriptores para ambas plataformas.

¿Es suficiente la mejora del plan económico de Netflix?

Netflix ha intentado recuperar a los usuarios descontentos mejorando su plan económico con anuncios, permitiendo ahora dos streamings simultáneos y aumentando la calidad de resolución de 720p a 1080p. Sin embargo, aún está por verse si estas medidas tendrán un impacto significativo en la recuperación de suscriptores en España.

El efecto del boca a boca y la cancelación de suscripciones

Según Dominic Sunnebo, director de conocimiento global en la división Worldpanel de Kantar, uno de los mayores desafíos para Netflix es el efecto negativo del boca a boca entre los usuarios descontentos. Las cancelaciones de suscripciones se han triplicado en comparación con el período anterior y, según Kantar, una décima parte de los suscriptores planea cancelar su suscripción en el segundo trimestre del año.

El panorama de las series en Netflix y la competencia

En el panorama de series disponibles en las distintas plataformas, la serie más vista en los últimos meses ha sido «The Last of Us» de HBO (pronto será MAX). Aunque Netflix ha tenido éxito con «La chica de nieve», no ha sido suficiente para mantener el interés de los usuarios en su plataforma.

La respuesta de Netflix y el futuro de la plataforma en España

Netflix aún no ha respondido a los datos proporcionados por Kantar, por lo que se espera un comunicado oficial con respecto a la pérdida de suscriptores en España. Es importante tener en cuenta que el contexto económico actual también puede estar influyendo en la cancelación de servicios como Netflix, y habrá que esperar nuevas acciones por parte de la compañía para intentar recuperar a sus usuarios españoles.

Conclusión: ¿Qué le depara el futuro a Netflix en España?

El primer trimestre de 2023 ha sido desafiante para Netflix en España, enfrentando una pérdida significativa de usuarios y la creciente competencia de otras plataformas de streaming. Para revertir esta situación, Netflix deberá adaptarse a las necesidades de sus usuarios y ofrecer contenido exclusivo y atractivo. Las mejoras en sus planes económicos pueden ser un buen comienzo, pero solo el tiempo dirá si estas estrategias serán suficientes para recuperar a sus suscriptores y mantenerse como líder en el mercado español de streaming.